No contexto europeu, devido às regulamentações da Lei de Mercados Digitais (DMA), o Google é obrigado a exibir classificações agregadas de sites de terceiros em suas páginas de resultados de busca. Mas como essas fontes são selecionadas? Surpreendentemente, o processo é majoritariamente algorítmico, conforme esclarecido por John Mueller, do Google.
A obrigatoriedade da exibição de avaliações de terceiros
A Lei de Mercados Digitais (DMA) busca promover maior transparência e competição, obrigando gigantes da tecnologia, como o Google, a diversificar suas fontes de informação. Isso inclui a inclusão de avaliações de terceiros diretamente nas páginas de resultados.
Por exemplo, usuários podem encontrar classificações de sites especializados agregadas em caixas específicas, visíveis em determinadas buscas relacionadas a produtos e serviços. A ideia é oferecer aos usuários informações mais amplas e equilibradas.
Seleção algorítmica: como funciona?
Em resposta a uma questão no Bluesky, John Mueller esclareceu que a seleção de sites para exibir avaliações é feita de forma algorítmica. Isso significa que:
- Critérios técnicos: O algoritmo considera fatores como autoridade, relevância e qualidade do conteúdo das avaliações.
- Automação: Não há intervenção manual para adicionar ou remover fontes específicas.
- Dinamismo: As fontes podem mudar ao longo do tempo, dependendo de alterações nos critérios ou no desempenho dos sites.
Mueller afirmou: “Essas coisas tendem a ser algorítmicas, então não há nada que possamos dizer sobre entradas específicas.”
O caso Allogarage: quando um site desaparece do Google Reviews
Um exemplo mencionado no Bluesky foi o caso do site Allogarage, que foi listado inicialmente como uma das fontes de avaliações, mas desapareceu meses depois. Mesmo após várias tentativas de contato com o Google, os responsáveis pelo site não obtiveram uma explicação clara sobre o ocorrido.
Isso levanta preocupações entre os donos de sites que dependem dessa visibilidade para atrair tráfego e gerar receita. Sem transparência nos critérios algorítmicos, fica difícil entender o que pode ser feito para recuperar ou manter essa posição.
O que significa para os donos de sites?
Se você é dono de um site e depende de tráfego gerado por avaliações exibidas no Google, considere estas práticas:
1. Melhore a qualidade das avaliações
Certifique-se de que as avaliações no seu site sejam genuínas, detalhadas e úteis para os usuários.
2. Mantenha a autoridade do domínio
Invista em boas práticas de SEO para aumentar a relevância e a autoridade do seu site nos resultados de busca.
3. Diversifique as fontes de tráfego
Não dependa exclusivamente de sua presença em caixas de avaliação do Google. Utilize redes sociais, campanhas pagas e parcerias estratégicas.
Conclusão
A seleção de avaliações de terceiros pelo Google é um processo automatizado, o que pode ser tanto uma vantagem quanto um desafio. Para os sites que desejam manter sua presença nessas caixas de avaliação, investir em qualidade, relevância e autoridade continua sendo a melhor estratégia. No entanto, a falta de transparência nos critérios algorítmicos reforça a importância de não depender exclusivamente dessas exibições.
